Concrete el caso de uso
Empiece por un flujo de trabajo específico, las personas que lo realizan y el resultado que quieren mejorar. Explique dónde encajaría la IA, qué seguiría sujeto a revisión humana y cómo cambiaría el trabajo. Una demostración general de capacidades puede servir para presentar un producto, pero un caso de uso bien delimitado ofrece a los compradores algo concreto que evaluar. Describa el proceso actual con el mismo cuidado que la solución propuesta. La distancia entre ambos suele revelar el trabajo real de implementación.
Prepárese para las preguntas operativas
Ayude a los compradores a comprender qué datos de entrada requiere una solución, cómo se conecta con los sistemas existentes y qué soporte está disponible. Prepárese para explicar el tratamiento de los datos, los controles de acceso, las limitaciones de los resultados y el proceso de gestión de errores. Mantenga sus afirmaciones alineadas con las capacidades documentadas del producto e indique expresamente cuándo una respuesta depende de la configuración o de una revisión adicional. Las preguntas de los equipos de seguridad, asesoría jurídica, compras y operaciones deben formar parte del plan de evaluación, con la participación de los especialistas adecuados cuando sea necesario.
Acuerden las evidencias antes del piloto
Defina qué debería demostrar una evaluación útil y cómo la valorarán ambos equipos. Elija indicadores que reflejen el caso de uso, como la calidad, el tiempo ahorrado, la adopción por los usuarios o el esfuerzo operativo. Establezca una referencia inicial, un alcance de prueba adecuado y un responsable de revisar los resultados. Incluya el esfuerzo necesario para desplegar y operar la solución, en lugar de medir únicamente la demostración. Una evaluación bien planteada ayuda al comprador a decidir qué hacer después, sin dar a entender que una prueba satisfactoria garantiza automáticamente una compra.